Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi número guía?

Una vez hecha tu compra se comienza a gestionar el envío el mismo día y se manda el número de guía en un lapso de 1 a 3 días hábiles.

Si realizaste tu compra en fin de semana, se quedará registrada y será la primera gestionada el día lunes.

¿Cuanto tiempo tarda el envío?

¡Entendemos la importancia de que recibas tus productos lo más antes posible! Por lo que aseguramos la entrega de tu pedido a partir del quinto día, dependiendo de tu ubicación. 

Me da el error "Oh, no, algo anduvo mal"

¡Tranquilo! No estás haciendo las cosas mal, solo abre la página fuera de TikTok, puedes hacerlo de dos formas:

1. En TikTok, dale click a los 3 puntos que están arriba a la derecha, selecciona Abrir en el navegador e intenta tu compra nuevamente.

2. Copia y pega el siguiente link en el navegador de tu preferencia e intenta tu compra nuevamente:

tumbadomerch.myshopify.com